Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

Orice persoană care a împlinit vârsta de 14 ani poate deveni membru al Clubului sportiv Friends Arena.
La înregistrare, membrul va trebui să descarce aplicația mobilă Friends Arena Sports Center din App Store sau Magazin Play și să își creeze cont (nume, prenume, adresa e-mail, număr telefon și parolă).
Accesul în Club se face numai pe baza prezentării codului QR generat de aplicația mobilă.

1. În cazul minorilor este necesar și acordul scris al reprezentantului (părinte sau tutore legal), prin semnarea convenției si a declarației. Minorii cu vârste cuprinse între 3 și 14 ani au acces în cadrul centrului doar la antrenamentele/evenimentele care le sunt destinate și însoțiți de către părinți. Este interzis accesul minorilor cu vârsta sub 14 ani în sala de fitness și aerobic fără supravegherea părintelui. Dacă minorul trebuie însoțit și în vestiar, adultul trebuie să fie de același sex cu minorul. Pot face excepție de la această regulă minorii sub 6 ani. În cazul în care minorii au un comportament inadecvat și deranjează clienții, clubul își rezervă dreptul de a le interzice accesul.

2. În cazul abonamentelor matinale, clientul are acces până la ora 15:00 cu condiția să intre în Club înainte de ora 14:00. După aceste ore, accesul este interzis deținătorilor acestui tip de abonament.

3. În schimbul scanării codului QR la Recepție, se va primi o cheie pentru vestiar. La părăsirea clubului, clientul va preda la Receptie cheia acestuia. În cazul în care clientul a pierdut cheia vestiarului, este obligat să achite contravaloarea pentru înlocuirea acesteia: cheie 30 lei. Pentru siguranță, clientului i se recomandă să nu intre cu ceasuri, brățări sau alte accesorii. Clubul nu își asumă responsabilitatea pentru lucrurile pierdute sau lăsate în incintă, înafara cutiilor de valori din recepția Clubului. La finalul antrenamentului clientul este obligat să elibereze dulapul de lucrurile sale personale și să returneze cheia la recepție.

4. Clientul este de acord și a luat la cunoștință faptul că în cadrul Clubului, supravegherea activității se face prin înregistrări video, precum și faptul că, ocazional, se fac înregistrări video și fotografieri ale activităților desfășurate, care pot apărea pe site-ul oficial și pe paginile de socializare ale acestuia.

5. Friends Arena își rezervă dreptul de a renunța la prezenta convenție, din motive obiective, care nu țin de culpa/conduita părților (defecțiuni ale aparatelor, desfințarea unor facilități, renunțarea la unele servicii, etc), caz în care clientul va fi înștiintat și poate fi compensat cu alte servicii stabilite cu managerul Clubului.

6. Dupa momentul încasării nu se mai fac rambursări. Contravaloarea ședințelor neefectuate, din cadrul unui abonament expirat, nu se rambursează în nicio situație.

7. Pentru inconveniențe și limitări apărute ca urmare a lucrărilor sezoniere, de reparații și construcții, desfășurate de către autoritățile administrației publice locale, conducerea Friends Arena nu își asumă răspunderea. În timpul desfășurării măsurilor de reparații și de igienizare, Friends Arena este în drept de a limita zona destinată antrenamentelor. Clubul este în drept să limiteze/renunțe la unele servicii oferite, în timpul desfășurării unor evenimente, altor măsuri și/sau reparații, lucrări de profilaxie. Aceste situații se fac cunoscute din timp membrilor, prin intermediul avizierelor amplasate pe panourile de informații din incinta Clubului, cu minim 24 de ore înainte de efectuarea acestor măsuri. Acest interval orar nu se recuperează. În cazul în care serviciile municipale opresc/limitează furnizarea apei, energiei termice și electrice, Friends Arena nu își asumă răspunderea pentru întreruperea serviciilor furnizate.

8. Friends Arena recomandă clienților un examen medical înainte de începerea frecventării clubului, aceștia fiiind responsabili personal de starea sănătății lor. Friends Arena nu își asumă responsabilitatea dacă motivul înrăutățirii/vătămării sănătății clientului este:

• nerespectarea recomandărilor, concluziilor medicale;

• rezultatul nerespectării regulilor de utilizare și securitate a echipamentului

• încălcarea regulilor de frecventare a Clubului (inclusiv regulile de frecventare a anumitor zone ale Clubului);

• antrenamentul efectuat individual, cu greutăți neadecvate, fără asistența unui antrenor sau a unui partener de antrenament;

• produs din vina membrului sau care s-a produs ca rezultat al acțiunilor ilegale ale persoanelor terțe.

Friends Arena nu își asumă răspunderea pentru înrăutățirea stării sănătății clientului ca urmare a unui accident (traumatism/vătămare) produs în incinta Clubului, sau pentru agravarea/apariția unor probleme medicale ale clientului prin folosirea serviciilor Clubului, probleme de care clientul nu avea cunoștință la momentul folosirii serviciilor.

9. Intrarea în Club este admisă numai în echipament sportiv și încălțăminte de interior perfect curată, iar partea de sus a corpului și părțile intime trebuie să fie acoperite. Clubul este în drept de a nu-i permite clientului să participe la antrenament cu încălțăminte necorespunzătoare. Este obligatorie utilizarea prosopului personal la contactul corpului cu diferitele aparate sau accesorii.

10. Este interzis în incinta Clubului:

• distrugerea și deteriorarea echipamentelor, dotărilor sau amenajărilor Clubului;

• aducerea în Club orice fel de arme albe și/sau de foc, substanțe explozive, toxice și cu un miros pregnant;

• accesul persoanelor sub influența alcoolului sau drogurilor;

• accesul pe teritoriul Clubului cu animale și produse alimentare;

• cumpărarea/vânzarea/consumul/posesia de droguri, subsțante injectabile sau orice alte substanțe interzise de lege; orice încălcare a acestei reguli find raportată organelor competente;

• plasarea de anunțuri, materiale de reclame, de a efectua investigații/sondaje și de a răspândi mărfuri fără autorizația, sub formă scrisă a Clubului;

• frecventarea Clubului în prezența simptomelor de boli dermatologice, chiar dacă pielea este protejată cu orice fel de pansamente medicale;

• consumul de gumă de mestecat;

• ascultarea muzicii prin aparatură proprie, cu excepța folosirii căștilor;

• blocarea spațiilor de acces în Club și a ieșirilor din parcarea interioară a Clubului. Clientul este obligat să respecte regulile afișate în fiecare zonă a Clubului (aerobic, cycling, sală de fitness, saună, etc.).

Clientul se obligă să respecte regulile moralei publice pe întreaga perioadă în care este prezent în Club. Utilizarea unui limbaj neadecvat sau ofensator, precum și orice tip de violență fizică și/sau verbală, atât față de ceilalti abonați, cât și față de personalul Friends Arena este interzisă.

În cazul deteriorării echipamentului sportiv sau altui bun al Friends Arena, persoana în cauză va suporta toate cheltuielile pentru înlăturarea deteriorărilor produse echipamentului sau bunului și reparațiile încăperii.

11. Clubul este în drept de a efectua modificări sau completări în orarul antrenamentelor de grup și a schimba instructorul dedicat în orar. Clubul este în drept ca, în perioada derulării convenției, să schimbe tipul serviciilor sau structura echipei de antrenori. În caz de necesitate și în scopul îmbunătățirii calității serviciilor, Clubul este în drept să modifice și să completeze prezenta anexă. Noile reguli interne intră în vigoare pentru Membrii Clubului din momentul afișării lor pe panourile de informații din incinta Friends Arena. 

Prezentul regulament va fi respectat pe întreaga perioadă cât membrul va deține un abonament activ la Friends Arena. Încălcarea acestor reguli va fi argumentul de bază pentru rezilierea convenției, iar plățile efectuate sau alte compensații nu se rambursează clientului.

FRIENDS ARENA